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网络营销-意向客户、目标客户、潜在客户的区别!

发布者:ruimei88    时间:2016-12-07 19:37:13    人气:

【目标客户、意向客户、潜在客户】

在营销推广中,我们讲有购买能力,有需求的客户称作为目标客户。目标客户的需求分为隐性需求和显性需求。显性需求就是客户已经了解了自己的需求,并且产生了购买意向;隐性需求则是客户当前还不知道自己的需求,但是这种需求是确实存在的,隐性需求客户可以通过外界刺激激发内在需求,从而变为显性需求。我们讲隐性需求的目标客户称作为潜在客户,显性需求的客户称作为意向客户。

网络营销-意向客户、目标客户、潜在客户的区别!

【搜索营销最初面对的是意向客户】

我们在百度上搜索关键词事实上是一种显性需求行为,比如您想了解锐美网络,那么当您在检索“锐美网络”的时候事实上产生了想要了解锐美网络这样一个显性需求。因此,任何在搜索引擎中检索的内容都是显性需求。针对企业相关产品和服务的显性需求这是企业迫切需要的。


【企业网站制作的内容应首先满足意向用户】

如果说网站制作的内容要考虑如何去策划,那么首先满足了解意向用户的需求最为重要。意向用户的需求明确,比如批发客户,可能需要了解产品外观、功能、规格、包装、价格、运输、售后、政策支持等,应该对意向客户根据需求的重要性在企业网站中逐一满足。


【激活潜在客户是网络营销成败的关键】

如果显性意向客户是网站需要满足的对象,那么网络营销的成败与否就在于争取潜在隐性客户上。做营销必须知道市场容量是有限的,并且存在大量的竞争对手,因此网络营销的关键点就是抢夺隐性客户资源上。谁能最先将隐性客户转化为显性客户,谁就能在商业战争中赢得胜利。


【网络营销如何触及潜在客户】

网络营销的成败关键是触及潜在客户,潜在客户因为内在没有需求,需要外界给予刺激激发内在需求,将潜在的需求挖掘出来。营销就是要让目标客户知道你,并且知道您的产品和服务能够满足他的需求。因此,可以利用站内站外排名手法、微信、微博信息传播手法,以自己产品的卖点为核心,做营销文案、营销事件。企业可以把某知名品牌采购自己的设备做为软文文案发布到新闻源中,并在文章中稍微略带产品介绍(度非常重要,过于宣传反而适得其反),比如说自己的技术,可以说:“该技术是XX公司自主研发”,对于潜在客户而言,“XX公司”或者“XX技术”很快就会成为意向客户的搜索词。


【网络营销做好产品是关键】

网络营销是把“双刃剑”,如果产品和服务能够满足客户需求,那么营销效果将会把企业带向辉煌;相反,则会将企业带向覆灭。网络营销可以促进企业发展,也可以加快企业覆灭。企业想要做好网络营销,切不可舍本逐末。


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