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如何让客户在公司网站上立即联系咨询你?

发布者:ruimei88    时间:2018-05-10 15:23:12    人气:


  网站建设的目的就是希望目标客户可以在网站上能够根据企业提供沟通方式和企业之间建立联系,获取目标客户和企业之间的沟通线索。那么对于企业网站来说,我们所期待的客户,如何才能立即和公司取得联系呢?这边涉及到专业的网站策划方面的知识了。成都网站制作锐美网络将对这样的问题给大家详细剖析。


  要客户联系您其实对于访客来说有一个复杂的心理过程


  我们将消费者在做决定是的心理活动称之为“消费心理逻辑”。其大致过程是需求确认、方案收集、方案对比、克服决策压力以及方案执行。那么对于访客来说对于是否需要和企业取得联系,在此之前也同样有这样一个繁杂的心理活动。那么要实现客户在公司网站上立即联系您,那么贵公司在网站上需要这么做。


  第一,通过“挖痛”来确认访客的需求。


  “挖痛”的方法一方面是调起访客历史的或者过去类似的不好经历,来让目标访客感受到“痛苦”。另一方面则是通过别人已经发生的经历来让访客感受到即将可能发生的“痛苦”。这些痛苦通过企业或产品的解决方案来获得解决,那么他将吸引用户对企业产品和服务的关注。


  第二,通过访客常用的解决方案做对比举证,突显企业的优势解决方案。


  在网站上主动做出方案对比,节约访客收集方案的时间,那么这会是访客快速的做出选择。因此对于企业来说就是通过方案对比来突显自己的方案优势。不够有事企业的困难是自己的解决方案和同行的相差无几,所以这就需要更好的规划来解决无法突显自己企业方案优势的问题。


  第三,克服访客对于决策的压力


  决策压力就是您的解决方案能否得到有利解决的相关因素。比如,运输的、距离的、费用的等各方面因素。常见的如服务类的项目,多见的决策性因素是距离,那么能否提供上门服务就是一种决策压力;而大金额的项目付款方式就是干扰访客抉择的主要原因。因此,必须要通过网站策划分析出影响用户决策的重要的因素,并且对这些因素做出相应的解决办法,就可以大大的提升咨询效率。


  第四,让客户立即就做决定


  很多企业常见的让客户成交的办法,那就是做优惠活动,或者是促销礼品。对于企业来说本人也常推荐这种方式,不过如今这种套路似乎对于目标访客来说,越来越没有效果。所以,我们更推荐和谐的方式,比如现在预约的排单优势,配送优势,诸如此类等,访客即用得上,又不会感觉网站中有严重的套路。那么,获得网站咨询就是自然而然的事情。


  总之,通过网站,让访客了解到自己所需要的,提出让客户只能选择您的理由,并且突显企业的服务优势,降低访客的咨询压力,通过热情真切的语言,让访客产生信任并咨询。这样的网站对于企业的客户来说才是自己真实需要的,也更容易获得网站咨询。


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